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マイナンバーカード読み取り時に「電子証明書の検証に失敗しました」と表示されオンラインワンストップ申請ができない

  

マイナンバーカード読み取り時に「電子証明書の検証に失敗しました」と表示されオンラインワンストップ申請ができない

「電子証明書の検証に失敗しました」と表示される場合

原因:「署名用電子証明書」が無効になっている可能性がある
対処法
「署名用電子証明書」の有効性を確認
<失効している場合>お住まいの地域の役所で更新の手続きをする
<有効な場合>👉上記以外

有効性の確認方法
 ・お住まいの地域の役所に確認を依頼する
 ・「JPKI利用者ソフト(JPKIMobile)」アプリを使って確認する

アプリのダウンロード方法
<iPhoneの場合>
App Store「JPKI利用者ソフト」

<androidの場合>
Google Play「JPKI利用者ソフト」

確認方法の詳細について👉「公的個人認証サービス  有効性の確認方法」

※電子証明書を更新した当日は、オンラインワンストップ申請を利用することができません。
翌日以降にお試しください。